규제 반영 12~18개월→며칠, DXC의 4계층 설계

Anthropic이 9/1 DXC Technology 도입 사례를 공개했습니다. 스타트업 매출 사례가 아니라 대기업 도입 효율 지표입니다. 14,000명 규모 보험 사업부가 보험사 고객 1,100곳의 정책(연 보험료 $5~7조 규모)을 처리하는데, Claude 기반 플랫폼 'Assure'를 문서 인텔리전스·워크플로 오케스트레이션·목적별 에이전트·컴플라이언스 4계층으로 쌓았습니다. 청구 문서 백로그는 며칠→수 분, 문서 분류는 1초 미만, 산재보상 계산기는 8시간 만에 만들어 1차 정확도 80%, 규제 룰 반영은 12~18개월→며칠, 사람 판단이 필요한 비중은 70→20%로 줄었습니다.