파일럿 100건을 돌려도 전사 배포는 13%뿐인 이유

Zapier 조사에서 조직의 약 3분의 1이 AI 파일럿을 100건 넘게 실행했지만, 전사로 폭넓게 배포한 곳은 13%에 그쳤습니다. 40%는 가장 오래된 파일럿이 1년 넘게 테스트 단계에 갇혀 있다고 답했습니다. CIO Dive는 정체 원인을 리더십 공백 네 가지로 정리합니다. 풀 문제와 책임자를 특정하지 못한 것, 검증 가능한 산출물로 파일럿을 설계하지 못한 것, 성공 1건당 완전원가를 계산하지 않은 것, 통제·학습 루프를 갖춘 운영 모델(operating model)을 다시 짜지 않은 것입니다.