Customers Bancorp, AI 에이전트 2배 배포…누적 7.6만 시간 절감 '추정'

미국 은행지주사 Customers Bancorp가 10/22 3분기 실적 공시에서 분기 중 AI 에이전트 배포 수를 2배로 늘렸다고 밝혔습니다. 누적 절감 추정 시간은 76,000시간으로 약 65% 늘었고, 연환산 $15M 이상의 업무 여력을 확보했다고 추정합니다. 단 절감 시간은 AI 도구를 쓰는 직원 설문의 자기보고 추정치로, 회사가 각주에서 검증되지 않은 수치임을 밝혔습니다. 직원 1인당 매출은 13%, 1인당 세전이익은 34% 늘었습니다.